内向者，如何在职场活起来？

　　咨询室是个有魔力的地方。几年前从实习开始，我就有这种感受。

　　我国中的时候，有个同学叫H，H的个头很小，理当坐在前三排，但他总是要老师把他安排到靠后的位置，这让他很容易被高大的同学挡住视线。

　　刚开始我怀疑H怎么看黑板，后来我才发现他并不想看见教室前方，他只希望「不要被看见」。

　　我们后来变成朋友，因为我也不想被看见，但我不想是因为我上课老是画漫画，被看见就会被老师处罚。

　　罚站对我这个脸皮厚的人没吓阻力，但打手心跟屁股的藤条可是十成十的酷刑。要是再加上抄十遍课文，可以让人一天吃饭都失去筷子的触感。

　　可是随着我们交谈的时间越来越多，我发现H也不是那么自闭。他也希望偶尔能被注意，只要那个时刻是他自愿，是他感到安全的。

　　「我觉得一个人比较自在。」H对我说。

　　§内向是什么？

　　一般来说，对于内向有许多的刻板印象。

　　譬如认为内向的人比较害羞，所以他们的社交能力往往比较差。

　　认为内向的人脸皮薄，内心比较脆弱。

　　内向的人最好多跟外向的人在一起，他们能够互相影响，各补所长。

　　对于内向与外向的区分，心理学家荣格做了一个区分，他用能量流动的方式和方向来谈。

　　简言之，内向者更在乎能量在主体，也就是自身内部的流动。譬如通过沉思、正念冥想的方式，思考自我存在的意义。

　　外向者则对外在客体世界感兴趣，将能量投注于与外在客体的互动。

　　这不意味着内向者就是社交能力差，而是他们更在意外在客体对自身的影响。

　　举例来说，同样思考「爱情」，内向者可能会回到自己过往的恋爱经验，以及自身的感受去反省；外向者则可能更多的着重于在体验中去获得爱情的答案。

　　所以当探讨到于自身感受的课题，内向者同样能够夸夸其谈，丰富且奔放的表达他的想法，因为他所表达的仍旧是针对自我内在的、主体的材料。

　　此外，脸皮薄不等于内心脆弱。

　　内向者可能更倾向将负面情绪留给自己，由自己或无人的角落消化。外向者可能不避讳在他人面前表现出来，但表现出来也不等于就比一个人消化强。

　　好比有的人一受委屈就到处告状，请问这是脆弱还是坚强？

　　所以表现的形式不同，和内心脆不脆弱不见得相关。

　　进而，内向者和外向者相处，就像做加减法，能互相影响吗？

　　从内向者与外向者获得能量的关系来说，内向者一般通过独处、自我的沈淀获得能量。外向者则通过对外的社交，与他人的连结获得能量。

　　这意味着内向者可以应付社交，但社交会使他们疲惫，而他们给心里打气的方式，就是让自己独处一会儿，给自己空间整理。

　　相反地，外向者更喜欢通过和他人的交际，在社交场合透透气的方式，去重拾可能在生活中的心力消耗。

　　两者补充能量的方式各有不同，硬是凑在一起恐怕只会适得其反。

　　§内向者的职场因应之道

　　和早期农耕社会不同，现代职场，许多工作都需要和他人打交道。

　　无论是面对公司内部的同事、上下级，或是对外面对客户，经常需要进入社交情境。

　　某些情境更是一大挑战，譬如在上百、上千人面前进行公开演讲，或是在领导层处理人事问题，或是在职场建立自己的人脉网，这都是需要大量与人接触，无论内外向性格都级需要智慧去处理的问题。

　　更麻烦得是，有时因为性格的特质，使得一些好的机会被抢占，或者因为他人对内向者的刻板印象而被标签化，都会使职场里的内向者扼腕。

　　不过，与其强迫内向者变成外向者，好比让猴子学鸟飞、鱼学猴子爬树，更重要的是让内向者发挥自身的优势，尽可能化解劣势，在需要拿出能量的时候，能够迎向挑战。

　　企业顾问珍妮弗·康维勒（JenniferKahnweiler）在《内向者沟通圣经》（ThentrovertedLeader）一书中，从内向者的角度，谈了如何在职场悠然生存的几个重点，值得参考。

　　康维勒提出一套“4P”优化法，通过四个步骤帮助内向者优化自己的外在表现，好降低性格在职场上的影响，逐步发挥内向者的特质。

　　这四点是：

　　准备（Preparation）：通过详尽的前期计画，降低实行期间的变因。

　　计画是一个人可以静心思考与谋化的工作，十分符合内向者的特质。

　　准备期间，我们不用急着将专案或演讲稿给所有人看，但我们可以找信赖的朋友，当我们练习的听众。准备的重点不是地毯式的搜集资料，而是给自己把目标、过程和具体方法想清楚的时间。

　　展示（Presence）：学习如何展示工作成果。

　　这里说的展示不是要让自己变成万人迷，而是因应工作需要，转换成适当的外在形象。这种形象并非讨好，而是「得体」。

　　譬如在展售会上，拿出最棒的介绍。别继续纠结前晚在家没吵完的架。用从容的态度，在工作场合让每个参与者皆能好好工作，这便能建立出一个专业形象。

　　简言之，如果你让内向的情绪感染到生活的全部层面，那么生活的每个层面就会用你最难以忍受的样子去回应你。

　　在工作中专业以对，不然就选择一个更能彰显自己内向性格的专业，但在工作之余找到空间让自己充分恢复能量，并且积极的准备下一轮的工作所需，方能长期投入工作，而不是拿工作折磨自己。

　　推动（Push）：用学习去试探自己的极限。

　　这里的推动，不只是将计画落实在具体事务上，更多的是推动自己去向外探索。

　　用心理咨询的角度来说，鱼不用学会如何爬树，但它至少可以试着理解什么是爬树，跟其他小伙伴交流游泳与爬树这些事。

　　好比逻辑基础疗法的柯恩（ElliotCohen）教授认为意志力就像肌肉，可以通过不断的锻炼变得更强壮。

　　我们无须改变自己，但不妨害我们在工作的技术、理论等方面追求卓越。

　　练习（Practice）：类似咨询的流程，最后阶段要有一个稳固、强化的环节。

　　练习阶段可以贯穿前面三个阶段，当我们在计划、展是或推动环节碰上困难，进而逐步解决困难，找到诀窍，我们需要反复练习好让自己更熟悉这些诀窍，直到同样问题对我们来说不再是问题，好处理更棘手的挑战。

　　§结语：性格没有绝对的优势或劣势，

　　全看我们怎么运用

　　语言学博士希薇亚·洛肯（SylviaL·hken）是一位内向者，但她通过持续的努力，成为知名的公众演说家。

　　她认为内向与外向都只是一种特性，没有哪个好或不好，而且几乎每三个人就有一个人是内向者。

　　内向者通过聆听自身的特质与需要，针对生活中的问题进行个别的处理，譬如有的内向者碰到同侪团体的问题，有的可能是恋爱的问题，或者是个人生涯规划等问题，不能一概而论。

　　总地来说，荣格、康维勒或洛肯，他们都不存在对内向者或外向者的褒贬。

　　每个人生而不同，各有其求生之道。如康维勒的书针对职场，目的是给迷茫，但又渴望处理工作中演说、社交等问题的内向者一些指引。

　　这些指引也不是为了改变内向者，正如无论内向、外向都会遭遇不同的生活问题。

　　文末，以苹果的崛起为例，除了乔布斯的演讲，若是少了不善社交、内敛的沃兹尼亚克做出产品，岂有今日的苹果？

　　终究性格没有绝对的优势或劣势，全看我们怎么运用。