省时省力更贴心——沈阳市安宁医院这些便民举措暖人心

　　“孩子平时学习挺紧张的，只有周末和节假日有时间，但是很多专家节假日不坐诊，这让我特别着急。毕竟孩子的事儿是大事儿，得找个知名专家给瞧瞧。这回，安宁医院24小时有专家坐诊，作为家长，我特别高兴。”住在大东区莲花街的王女士带着孩子到院看病，良好的就医体验令她很舒心。

　　在就医过程中，百姓最需要就诊便利、体验舒适、最大限度的缩短就诊时间。为了满足百姓就医的多重需求，沈阳市安宁医院多措并举，进一步提升改善群众就医体验。

　　无假日医院 解决群众就医烦恼

　　为了切实解决了“上班族”“上学族”没有时间看病，以及周末、节假日找不到专家看病等难题，安宁医院实行“无假日医院”，全年无休息。除了日常安排主任出门诊以外，各个节假日，确保坐诊医师为主治以上职称的比例要达到50％以上，并有一定数量的知名专家坐诊，确保双休日及节假日门诊质量；铁西门诊全年无休息安排院里骨干精神科医师和中医师出诊。

　　同时，医院安排检验科、药局、放射线科、心电图，彩超等医技科室人员值班，确保双休日及节假日门诊的患者能及时检查。安排门诊工作人员动态统计门诊流量，避免精神科疾病患者出现扎堆聚集看病现象。

　　新设“便民服务大厅” 让患者和家属少跑路

　　门诊一楼新设“便民服务大厅”，服务大厅整合了医保科、门诊部、财务科、病案管理科等多个科室资源。业务实行集中办理，将便民门诊、入院办理、医保慢性病管理与审核、转院转诊、证明盖章、病历资料复印等多个便民服务融合，通过流程再造，提供无节假日服务。让信息数据多跑路，让患者和家属少跑路使患者得到“方便、快捷、简化、优质”的服务。

　　运行“便民摆渡车” 免费为患者及家属提供服务

　　门诊楼和住院楼之间运行“便民摆渡车”。“便民摆渡车”主要为行动不便、重症精神疾病患者转运提供免费服务，特别是解决在雨雪等恶劣天气患者在院内转运困难的问题。摆渡车上配有急救箱等急救设备，免费提供24小时循环服务。

　　多项便民服务举措为患者提供了更加细微、便捷、温馨的人性化服务，获得了广大患者的一致好评。沈阳市安宁医院本着“优化服务流程，切实为患者提供优质、便捷的医疗服务”的宗旨，不断创新医疗服务模式，加强医院标准化建设和精细化管理工作，继续为广大人民群众提供更加优质的医疗服务。