“非常感谢肛肠外科一病区的医生和护士,他们精湛的技术和温馨的服务,让我家人脱离了疾病的困扰。”近日沈阳市肛肠医院接到了一通真挚且温暖的来电,来电人葛先生是医院一位手术患者的家属。
原来葛先生的家人于7月8日在沈阳市肛肠医院肛肠外科一病区接受了痔疮手术,由于患者年龄大、且有多次就医经历,对于医疗环境和服务态度的优劣有深刻的感受。葛先生介绍,在入院前他在网上特意搜索对比了多家医院,发现很多患者都对沈阳市肛肠医院给予了高度评价,不论是医疗水平还是服务水平都非常好,因此他就放心的办理了住院手续。
果然在住院期间,葛先生和家人真切地感受到病区每位医生精确的诊断、精心的治疗、耐心的解答,也感受到了每位护士无微不至地照顾,让患者体会到家人般的温暖。葛先生表示,经过这次手术,患者不仅身体逐渐康复,更在心灵上得到了极大的慰藉。
为了表达对医护人员的感谢,葛先生特地给医院打来电话,他对肛肠外科一病区的医疗技术和服务给予充分肯定和高度赞扬。他还表示会将良好的就医感受向身边的朋友们进行转述。
患者及家属的认可和满意是对我们最大的褒奖。今后,我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,践行技术有力量、服务有温度,让群众在看病就医过程中感受到实实在在的温暖,让百姓在“家门口”享受到优质的医疗服务,为百姓的健康保驾护航!