为持续提升精神卫生服务精准度与人文关怀内涵,夯实医院高质量发展根基,近日,沈阳市精神卫生中心以“集思广益谋良策,精耕细管提质效”为主题召开专题座谈会。院领导班子、各临床科室负责人、业务骨干及行政职能部门代表齐聚一堂,围绕精神诊疗核心业务、服务模式创新、学科建设升级等关键议题深入研讨,凝聚发展共识,明确优质服务与高质量发展的实践路径。
现场讨论紧扣精神卫生服务核心,务实且富有针对性。在诊疗质量与服务内涵提升方面,与会人员围绕精神分裂症、双相情感障碍、儿童青少年情绪障碍等重点病种,提出构建“全周期诊疗康复体系”——从首诊精准评估、个体化治疗方案制定,到巩固期心理干预、康复期社会功能重建,形成闭环服务链条;强调强化药物治疗与认知行为治疗、家庭治疗等非药物疗法的协同应用,满足不同患者的个性化需求。多学科协作(MDT)机制优化成为热议焦点,大家一致认为,应组建由精神科医师、心理治疗师、康复治疗师、中医师组成不同专业领域专家团队,针对重症精神障碍、躯体疾病共病精神障碍等复杂病例开展联合诊疗,提升诊疗精准度与有效性。
在就医体验优化与管理效能提升上,临床一线人员结合实践提出具体举措:优化门诊候诊区域的心理舒缓环境,通过柔和色调、舒缓音乐缓解患者焦虑情绪。行政职能部门从专业保障角度提出改进方向:升级信息化服务平台,实现患者病历电子化、随访数字化、预约诊疗便捷化,减少患者跑腿次数;聚焦精神卫生特色亚专科建设,重点培育儿童青少年精神医学、老年精神医学等优势学科,完善人才梯队培养体系;建立契合精神卫生行业特点的绩效考核机制,将患者康复率、家属满意度、诊疗规范化程度等作为核心考核指标,激发全员服务热情与专业活力。
会议明确,面对社会心理健康需求增长与医保支付改革深化的双重背景,医院须进一步突出精神卫生服务的全周期管理与人性化关怀特质。下一步将着力推动临床专业能力与服务流程优化相融合,构建覆盖“诊疗-康复-随访”的连续性服务模式,并通过精细化运营释放发展效能,使患者在整个就医过程中体验到既有专业支撑又有人文温度的高质量服务。
会议强调,全院应牢牢把握精神卫生服务的专业性与系统性,将研讨形成的共识转化为实际行动。对可立即实施的服务改进措施要加速落地;对涉及学科发展、人才培养的长期任务,需纳入规划稳步推进。
此次专题座谈会的成功举办,为医院凝聚了发展合力,明确了优质服务与高质量发展的着力点。沈阳市精神卫生中心将以此次会议为契机,把集体智慧转化为推动工作的实际行动,持续深化诊疗服务创新、完善康复服务体系、强化学科人才建设,以更精湛的专业技术、更贴心的服务举措、更高效的管理模式,全力推进精神卫生事业高质量发展,为辽沈地区群众的心理健康筑牢坚实保障。