肠造口是肛肠疾病常用的手术形式，患者术后造口护理繁琐、并发症风险较高，患者常伴随焦虑、自卑等情绪，严重影响身心健康与生活质量。为切实解决造口患者就医不便、居家护理不规范、专业指导缺失等难题，让百姓在家门口享受标准化、精细化专科护理服务，我院开设造口专科门诊，目前已平稳运行一周年。
开诊以来，门诊凭借精湛的护理技术、规范的诊疗流程和细致贴心的服务，收获广大患者一致好评，就诊量持续稳步增长。数据见证实力，门诊开诊首年累计接诊124人次。随着口碑持续扩散、护理品质不断提升，门诊影响力稳步扩大，2026年上半年接诊量已达76人次，较首年同期实现大幅增长，充分印证了患者对我院专科护理的高度认可。优质专科服务切实惠及每一位患者。
67岁预防性肠造口患者于老先生，正是门诊优质服务的真实缩影。2026年3月，于老先生在外院完成造口手术后，长期往返上级医院护理，不仅路途遥远、身心劳累，同时对居家护理缺乏把握，担心操作不当引发渗漏、皮炎等并发症。经多方了解，于老先生慕名前来我院就诊。
接诊护士为其全面评估造口愈合状态、黏膜及周边皮肤状况，规范完成护理操作。同时耐心讲解饮食禁忌、日常护理、活动要点及并发症预防知识，手把手示范操作技巧、细致答疑解惑，有效缓解患者顾虑、疏导负面情绪。后续，于老先生定期来院复诊换药，在全程专业护航下，康复效果良好，生活质量得到显著改善。
优质的护理服务，一次次收获患者及家属的真挚认可。近日，患者家属特意在护理群内留言致谢：“孙护士长你好，四个多月给你添麻烦了，在你精心、耐心的照护下，造口恢复得非常好，现已顺利回纳。我们全家由衷感谢你，你的技术是一流的，我们非常认可！也感谢医院、感谢院长，培养出了这么出色的孙志杰护士长。”朴实真挚的文字，既是患者家属的真情流露，也是对我院造口专科护理专业能力与暖心服务的最高肯定。
一年砥砺深耕，匠心守护初衷。未来，我院肠造口专科门诊将持续夯实专科能力、精进护理技术、优化服务模式，持续为造口患者提供全周期、规范化、高品质的康复护理服务，以专业守护患者健康，以温暖服务陪伴患者康复前行。
