“窗外亮堂了,心也敞亮了!多亏了六院这么个好‘邻居’!”日前,市民刘女士专程来到沈阳市第六人民医院,向后勤管理科送上一面锦旗,对工作人员为改善社区居住环境所付出的努力表示感谢。鲜艳的锦旗生动诠释了“远亲不如近邻”的含义,更突显了医院的主动作为与担当。
刘女士居住的小区邻近市六院。由于一层住户的院子疏于管理,杂草丛生,垃圾杂物遍地;院内两棵树紧挨着居民楼,更有爬山虎沿着楼体墙面“野蛮生长”,遮挡了二层刘女士家的采光;滋生的大量蚊虫让开窗成了奢望。刘女士通过官方渠道反映过相关问题,后被反馈至所在社区,社区则误以为居民楼产权归属在市六院,便向医院转达了情况。
医院后勤管理科第一时间派员来到现场。经过核实,居民楼、一层的院落以及两棵树木的产权并非市六院所有,依职责可不予处理。“于理来说,这事儿和我们没有关系,但群众的问题却得不到解决。既然我们得到消息了,作为‘邻居’,能帮一把就是一把!”经过讨论,科室内部达成了一致意见。

说干就干!在与相关住户充分沟通并征得同意后,后勤管理科工作人员带领物业绿化养护人员义务承担起了清理和消杀任务。修剪树枝、清除爬山虎、全面喷洒消杀药剂……大家顶着“秋老虎”的余威,彻底清理了院内杂草和过度生长的植物,并对周边环境进行专业防虫处理。经过连续作业,阳光重新透过窗户照进刘女士的家中,窗外恼人的虫害也得到了有效控制,困扰居民的难题迎刃而解。
职责有界,服务无边。六院人用实际行动书写了主动担当作为,更夯实了医邻和谐共融的温暖底色。从专业诊疗服务到为民排忧解难,群众满意正是市六院最大的荣誉、最好的口碑。